Vos questions, notre rituel
de transparence

Nous livrons actuellement dans la majorité des pays du monde. Les frais et options disponibles s'affichent automatiquement au moment du paiement selon votre adresse.

Les délais varient selon votre localisation et la disponibilité du produit. La majorité des commandes sont livrées sous 7 à 9 jours ouvrés après expédition.

Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Oui. Contactez-nous dans les quelques jours suivant la réception si vous rencontrez un problème avec votre achat, et nous étudierons votre demande rapidement.

Contactez-nous avec des photos du produit et votre numéro de commande. Notre équipe traite ces situations en priorité pour vous apporter une solution rapide.

Le Savon Alada est formulé pour les peaux recherchant un teint plus uniforme et une routine clarifiante. Comme pour tout nouveau soin, nous recommandons un test sur une petite zone de peau avant la première utilisation complète.

Les résultats dépendent du type de peau, de la routine suivie et de la régularité d'utilisation. Une utilisation constante sur plusieurs semaines est généralement nécessaire pour observer une évolution.

Oui. Nous sélectionnons avec soin nos produits de beauté et de parfumerie auprès de fournisseurs de confiance et de marchés beauté internationaux. Le Savon Alada est notamment importé de Thaïlande.

Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre selon le type de peau ou de cheveux, la routine suivie et la régularité d'utilisation. Nous ne pouvons donc pas garantir un résultat identique pour chaque utilisateur.

Une grande partie de nos parfums et huiles parfumées sont sélectionnés pour leur bonne tenue et leur sillage durable au fil de la journée.

Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés via les moyens de paiement disponibles au moment du passage en caisse.

Oui. Vos informations de paiement sont traitées de manière chiffrée par des systèmes de paiement sécurisés, à aucun moment nous ne stockons vos données bancaires.