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Questions fréquentes
Produits & utilisation
Dans quel ordre utiliser les produits ?
Savon Alada le matin et le soir pour nettoyer, puis Beurre Unifiant Glutathione & Karité pour éclaircir, et la Crème Antioxydante Gingembre pour conserver les résultats. Trois gestes simples, dans cet ordre.
Au bout de combien de temps voit-on des résultats ?
La plupart de nos clientes constatent une amélioration visible de l'uniformité du teint entre 3 semaines et 1 mois d'utilisation régulière, matin et soir.
Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui, nos formules sont douces et sans actifs agressifs. En cas de peau très réactive, nous recommandons un test sur une petite zone avant la première utilisation.
Où sont fabriqués les produits ?
Le Savon Alada est importé de Thaïlande. Le Beurre Unifiant Glutathione & Karité et la Crème Antioxydante Gingembre sont formulés en Europe.
Puis-je utiliser les produits sur le visage et le corps ?
Le Savon Alada peut s'utiliser sur le visage et le corps. Le Beurre Unifiant Glutathione & Karité et la Crème Antioxydante Gingembre sont formulés pour le visage ; évitez le contour des yeux.
Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
7 à 12 jours ouvrés en France Métropolitaine, en Europe. Livraison offerte à partir de 30 € d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis notre page dédiée.
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Nous livrons actuellement la France métropolitaine et l'Union Européenne. D'autres zones seront ajoutées prochainement.
Retours & paiement
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, si le produit n'a pas été ouvert. Consultez notre page Livraison & retours pour la marche à suivre complète.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
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